Die Integrierte Leitstelle Stuttgart (ILS) nimmt rund um die Uhr Notrufe über die europaweite Notrufnummer 112 entgegen. Hier werden Notfälle eingeschätzt, Einsätze koordiniert und die erforderlichen Einsatzkräfte von Feuerwehr und Rettungsdienst alarmiert.
Seit März 2006 befindet sich die ILS in der Leitstelle für Sicherheit und Mobilität Stuttgart (SIMOS) in Bad Cannstatt. Dort arbeiten Feuerwehr, Rettungsdienst, Verkehrsüberwachung und -lenkung, städtische Ämter, Polizei und die Stuttgarter Straßenbahnen AG unter einem Dach zusammen. Bei außergewöhnlichen Ereignissen und Katastrophen übernimmt der Führungs- und Verwaltungsstab der Landeshauptstadt Stuttgart die übergeordnete Koordination.
Der richtige Notruf: Diese Fragen sind wichtig
Wenn Sie einen Notfall melden, ist es wichtig, möglichst genaue Informationen weiterzugeben. Die Disponentinnen und Disponenten der Leitstelle stellen gezielte Fragen, um die Situation einzuschätzen und die passenden Einsatzkräfte zu alarmieren.
WER ruft an und meldet einen Notruf?
Nennen Sie Ihren Namen und möglichst eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen. Teilen Sie auch mit, wer betroffen ist, sofern Sie dies wissen.
WO ist das Schadensereignis passiert?
Geben Sie den genauen Ort an, möglichst mit Straße, Hausnummer und Ortsteil. Zusätzliche Hinweise zur Orientierung können helfen, den Einsatzort schnell zu finden.
WAS genau ist geschehen?
Beschreiben Sie kurz und verständlich, was geschehen ist. Handelt es sich beispielsweise um einen Brand, einen Verkehrsunfall oder einen medizinischen Notfall?
WIEVIELE Verletzte gibt es?
Geben Sie an, wie viele Personen verletzt sind oder Hilfe benötigen. Wenn Sie die genaue Anzahl nicht kennen, teilen Sie Ihre Einschätzung mit.
WARTEN auf Rückfragen!
Legen Sie nicht selbstständig auf. Die Leitstelle informiert Sie, wenn das Gespräch beendet werden kann. Bei Bedarf erhalten Sie bereits am Telefon Anweisungen zur Ersten Hilfe oder zum richtigen Verhalten bis zum Eintreffen der Einsatzkräfte.
Die Notrufnummer 112
Die Notrufnummer 112 kann ohne Vorwahl gewählt werden und ist in allen Staaten der Europäischen Union kostenlos erreichbar. Der Notruf wird an eine zuständige Leitstelle vermittelt.
Auch mit einem Mobiltelefon können Sie jederzeit einen Notruf absetzen, sofern eine geeignete Mobilfunkverbindung verfügbar ist. Für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen gibt es zusätzliche Möglichkeiten, Hilfe zu rufen. Informationen dazu bietet die Feuerwehr Stuttgart auf ihrer Seite zu Notfall-Informationen.
Wie werden wir alarmiert?
Nach Eingang eines Notrufs beurteilt die Leitstelle die geschilderte Situation. Anhand des gemeldeten Ereignisses und der geltenden Alarm- und Ausrückeordnung (AAO) werden die erforderlichen Einsatzkräfte und Einsatzmittel alarmiert.
Die aktiven Mitglieder der Freiwilligen Feuerwehr Riedenberg werden über digitale Funkmeldeempfänger alarmiert. Nach der Alarmierung machen sie sich auf den Weg zum Feuerwehrgerätehaus. Dort legen sie ihre persönliche Schutzausrüstung an und rücken mit den alarmierten Einsatzfahrzeugen zur Einsatzstelle aus.